компания

Интерактивные, информативные компании могут быть более влиятельными

В ходе исследования участники, просмотревшие скриншоты вымышленных взаимодействий между компаниями и потребителями в Facebook, значительно чаще считали контент от интерактивных компаний более информативным, сказала Холли Отт, докторант в области массовых коммуникаций Пенсильванского университета и в настоящее время доцент кафедры коммуникации, Шиппенсбургский университет. …

Компания, стремящаяся к успеху, должна осознавать свои неопределенности.

Маркус Каянто, бывший директор по планированию корпоративной стратегии в Nokia, который работал докторантом в Университете Аалто, и профессора стратегии Тимо Вуори и Генри Шильдт искали ответ на этот вопрос в исследовании, для которого Каянто взял интервью у руководителей 37 финских компаний. Всего было проведено 112 интервью. …

Поддерживать хорошую компанию в Facebook

Софи Биттер и Соня Грабнер-Краутер из Департамента маркетинга и международного менеджмента Университета Альпен-Адрия в Клагенфурте, Австрия, и Роберт Брайтенекер из Департамента инновационного менеджмента и предпринимательства работали вместе, чтобы смоделировать взаимодействие между потребителями и компании и между потребителями и их друзьями переводятся в заинтересованность и, в конечном итоге, в покупки у этих компаний. …

Религиозная принадлежность компаний может смягчить негативную реакцию

В исследовании, проведенном Келли Коварт, доцентом кафедры маркетинга Государственного университета Гранд-Вэлли, изучается влияние религиозной ассоциации фирмы на восприятие фирмы клиентами, особенно в случае сбоя в обслуживании. Сбой обслуживания определяется как ограниченное время работы или временное закрытие магазина. …

Компании увеличивают прибыль с помощью многоканальных покупателей: исследование в разделе «Наука маркетинга» INFORMS: Многоканальные клиенты более прибыльны, чем одноканальные покупатели.

Могут ли маркетинговые кампании стимулировать многоканальные покупки и более прибыльных клиентов? Полевой эксперимент проводят Элиза Монтэгути и Сара Валентини, профессора факультета менеджмента Болонского университета (Италия), и Скотт А. Неслин, профессор Школы бизнеса Така Дартмутского колледжа.

В то время как каталогизирующие компании раньше продавали только через каталоги, а розничные торговцы — только через обычные магазины, технологии позволили компаниям продавать товары через несколько каналов, таких как магазины, call-центры и Интернет. …

На 100 Группы компаний «АИС» стартует акционный марафон

С 1 мая по 30 июня на станциях технического обслуживания Группы компаний « АИС» пройдет масштабная сервисная акция, во время которой клиенты могут пользоваться самыми пользующимися популярностью услугами по особым ценам, также получить подарки. Акция распространяется на все марки автомобилей без исключения. …

Почему компании не учатся на своих ошибках

Это далеко не так — как теперь показывает исследование экономистов Йенского университета им. Фридриха Шиллера (Германия). «Три из четырех жалоб в адрес обслуживающего персонала не доходят даже до линейного руководителя», — говорит профессор д-р Джанфранко Уолш. Кафедра экономики и маркетинга бизнеса исследовала причины этого вместе с коллегами из Йены и Техасского университета (США). …