В «Корпоративном рейтинге подделки: пример T-Mobile» Том Джуравич, профессор социологии, оценил различные награды и признания, полученные оператором мобильной связи в 2011-2013 годах. Изучив критерии отбора и оценки этих премиальных программ, качество используемых данных и независимость рейтинговых программ, Юравич и научный сотрудник и соавтор Эсси Аблавски пришли к выводу, что эти рейтинги и награды не могут рассматриваться как объективные показатели корпоративной представление.
Вместо этого они считают, что их лучше всего рассматривать как маркетинговые акции, действующие под видом конкурсов и соревнований.«На рынке США за последние 20 лет произошел взрывной рост корпоративных рейтинговых программ», — говорит Джуравич. «T-Mobile получила не менее 47 наград« лучший из »с 2011 по 2013 год, что делает компанию отличным кандидатом для нашего исследования».Джуравич и Аблавский обнаружили, что большинство конкурсов корпоративного признания основаны на самовыдвижении и самоотчетах компаний с незначительной независимой проверкой данных, и очень немногие награды прозрачны в отношении того, как на самом деле выбираются фирмы.
Программам часто не хватает прозрачности с точки зрения критериев, используемых для оценки, поэтому несколько сомнительных фирм включаются в награды, и многие фирмы, проводящие национальные оценки, также предоставляют консультационные услуги тем самым компаниям, которые они оценивают. Авторы пишут, что это создает сильный потенциал для конфликта интересов.
«Вместо того, чтобы оценивать фактические результаты деятельности компании, рейтинги являются лучшим индикатором распределения ресурсов компании для получения наград и ее работы по созданию фасада хорошего поведения», — пишут Джуравич и Аблавский в своем отчете.«Консультации по более строгим и объективным критериям корпоративной социальной ответственности дают совершенно иные результаты, чем результаты популярных конкурсов на лучшее», — говорит Джуравич. «В то же время, когда T-Mobile была названа« Одной из самых этичных компаний мира »одной корпоративной рейтинговой организацией, авторитетный независимый аналитик присвоил T-Mobile рейтинг CCC, самый низкий из возможных баллов».
Джуравич считает, что для того, чтобы многие награды и списки признания соответствовали текущей отраслевой практике, необходимо внести ряд изменений, включая полное раскрытие всех оценок победителей и проигравших, полную прозрачность процесса оценки, сбор данных третьими сторонами. данные и отделение консалтинговых услуг от отраслей и компаний, которые они оценивают.Дополнительная информация о «Фальшивом корпоративном рейтинге: случай T-Mobile» Тома Джуравича и Эсси Аблавски на http://www.umass.edu/lrrc/