корпоративный

Корпоративная ответственность снижает реакцию клиентов на плохое обслуживание

Полезное / /

Хотя некоторые могут рассердиться и рассказать всем своим друзьям о плохом обслуживании магазина, исследователи говорят, что другие клиенты могут подумать, что «все хорошо» — ЕСЛИ они узнают, что кофейня жертвует процент от каждой покупки на благотворительные цели, которые ценят клиенты.Корпоративная социальная ответственность максимизирует потребительскую отдачуВ своих статьях в Журнале государственной политики и маркетинга исследователи помогают компаниям понять, когда и почему корпоративная социальная ответственность (КСО) — например, пожертвование денег на строительство новой детской больницы или осуществление дневного ухода за детьми на месте для размещения родителей — может защитить компании. …

Корпоративная ответственность снижает реакцию клиентов на плохое обслуживаниеПодробнее »

Нужны навыки? Программы корпоративного волонтерства — не всегда лучшее место для их приобретения: исследование волонтеров из Google, Cisco, Cognizant и Fidelity подчеркивает важность связи личных характеристик с характером волонтерского опыта.

Полезное / /

Предстоящая статья в Frontiers in Psychology основана на данных количественного опроса, собранных у 74 сотрудников Google, Cisco Systems, Fidelity и Cognizant Technology Solutions до и после завершения 10-недельного опыта обслуживания и работы учителями в Citizen Schools — национальных негосударственных школах. …

Нужны навыки? Программы корпоративного волонтерства — не всегда лучшее место для их приобретения: исследование волонтеров из Google, Cisco, Cognizant и Fidelity подчеркивает важность связи личных характеристик с характером волонтерского опыта.Подробнее »

Корпоративная социальная ответственность может улучшить обслуживание клиентов

Интернет / /

Хотя такая деятельность стала общепринятой, это первое исследование, в котором прослеживается влияние КСО на всем пути от восприятия деятельности КСО до фактической производительности труда. Для участия в исследовании были опрошены более 200 сотрудников крупной компании, предоставляющей финансовые услуги. …

Корпоративная социальная ответственность может улучшить обслуживание клиентовПодробнее »

Под сомнение легитимность корпоративных рейтингов и списков лучших

Технологии / /

В «Корпоративном рейтинге подделки: пример T-Mobile» Том Джуравич, профессор социологии, оценил различные награды и признания, полученные оператором мобильной связи в 2011-2013 годах. Изучив критерии отбора и оценки этих премиальных программ, качество используемых данных и независимость рейтинговых программ, Юравич и научный сотрудник и соавтор Эсси Аблавски пришли к выводу, что эти рейтинги и награды не могут рассматриваться как объективные показатели корпоративной представление. …

Под сомнение легитимность корпоративных рейтингов и списков лучшихПодробнее »