Предстоящая статья в Frontiers in Psychology основана на данных количественного опроса, собранных у 74 сотрудников Google, Cisco Systems, Fidelity и Cognizant Technology Solutions до и после завершения 10-недельного опыта обслуживания и работы учителями в Citizen Schools — национальных негосударственных школах. прибыль, которая в партнерстве со средними школами продлевает учебный день, стремясь восполнить пробел в возможностях для учащихся с низкими доходами.В статье «Широко признано, но мало проверено: отражают ли самооценки сотрудников-добровольцев улучшение навыков волонтерства природу их опыта волонтерства?» От одной трети до половины сотрудников-добровольцев сообщили об улучшении навыков в каждой из 10 ключевых областей, включая лидерство, наставничество, мотивацию других, управление проектами, предоставление обратной связи, публичные выступления, командную работу и управление временем. Участники, у которых было больше возможностей использовать и практиковать данный навык во время волонтерской работы, значительно улучшили этот навык.
И, по мнению исследователей, улучшение навыков было предсказано статистически значимым взаимодействием между самоэффективностью добровольцев и количеством подготовительных курсов, которые они прошли.«Оказывается, люди, более уверенные в своей способности улучшить свои навыки, получили еще больше от курсов подготовки к добровольцам», — говорит автор исследования Дэвид А. Джонс, профессор Школы бизнеса Гроссмана Университета Вермонта. "Это может быть связано с тем, что люди с высокой самоэффективностью участвуют в постановке целей и планировании задач во время подготовительных курсов. Затем они используют связанные с работой навыки для выполнения во время своего опыта обслуживания, в то время как их менее уверенные коллеги могут больше нервничать или опасаться пробовать что-то новое. навыки и умения."
Программы должны быть содержательными, интересными и поддерживаемымиХотя Джонс уверен, что некоторые из добровольцев-служащих, участвовавших в его исследовании, улучшили свои профессиональные навыки, он предупреждает, что это не обязательно произойдет в рамках какой-либо корпоративной волонтерской программы. «Три важных условия присутствовали в этом опыте волонтерства через Citizen Schools — волонтеры были вовлечены в значимую работу, и они выполняли задачи за пределами своей зоны комфорта в социально поддерживающей среде. Многие другие условия, в которых сотрудники добровольно участвуют, не включают все три, или даже любое из этих условий.
Некоторые в основном ограничиваются однодневными мероприятиями, когда сотрудники собирают мусор или собирают деньги для дела, которое они не хотели поддерживать ».Волонтеры работали со студентами по 90 минут каждую неделю по выбранным темам, таким как финансовое планирование, наставничество или возможности карьерного роста, часто в областях, связанных с STEM, что приводит к презентации студентами основных проектов в конце обучения.«Некоторые из добровольцев — это ИТ-специалисты, которые большую часть дня программируют и привыкли разговаривать с единомышленниками», — говорит Джонс. «Внезапно они обучают и наставляют учеников средней школы по внеурочной программе в районе, который может оказаться проблемным — говорят о том, что их выталкивают за пределы вашей зоны комфорта. Но они знают, что то, что они делают, имеет значение, и если они Если возникнут какие-либо проблемы или они упадут, их подберет кто-нибудь из других волонтеров или постоянно присутствующий сотрудник Школы граждан.
Такая атмосфера способствует развитию навыков ".Многие участники исследования сказали, что волонтерство оказалось труднее, чем они ожидали, но результаты превзошли их ожидания. «Вставать и разговаривать с группой учеников средней школы сложно, чего вы не ожидали, — сказал один из участников. «Вы действительно должны быть вовлечены в свою игру и быть интересными — дело не только в том, что я преподаю, но и в том, как я обучаю этих студентов.
Мои навыки публичных выступлений улучшаются каждый раз, когда я добровольно участвую в гражданских школах, и эти навыки, которые я использую ежедневно в Google. Это сделало меня более эффективным коммуникатором ".
Очевидно, этот сотрудник Google считает, что волонтерство имеет ценность, и Джонс соглашается. «Хотя необходимы дополнительные исследования, чтобы лучше понять, как наилучшим образом способствовать развитию навыков сотрудников с помощью волонтерства, кажется очевидным, что программы корпоративного волонтерства могут привести к обоюдовыгодному результату для работодателей, сотрудников и сообществ, которым они служат».