«Обычно люди думают, что положительный юмор, который является инклюзивным, партнерским и со вкусом, хорош для руководства, а отрицательный юмор, который является агрессивным и оскорбительным, — это плохо», — сказал Кристофер Роберт, доцент кафедры менеджмента Роберта. Дж.
Труласке, старший бизнес-колледж. «В нашем исследовании мы обнаружили, что эффекты юмора зависят от отношений между лидерами и подчиненными. В частности, как положительное, так и отрицательное использование юмора лидерами положительно связано с удовлетворением работой их подчиненных, когда отношения между лидером и подчиненными хорошие. Однако, когда отношения лидер-подчиненный плохие, как отрицательный, так и положительный типы юмора связаны с меньшим удовлетворением от работы — другими словами, для руководителей иногда хорошее настроение имеет плохие последствия, а плохой юмор оказывает положительное влияние на подчиненных ».
Чтобы проверить свою теорию, Роберт вместе с Тимоти Данном, доцентом кафедры менеджмента в Государственном университете Среднего Теннесси, и Джойс Иун из Китайского университета Гонконга разработали два набора согласованных анкет, один для руководителей, а другой — для их подчиненных. . Исследователи проанализировали ответы примерно 70 руководителей и их 241 подчиненного в 54 организациях.«Результаты показывают, что, если лидеры хотят интегрировать юмор в свое взаимодействие с подчиненными, они должны сначала оценить, могут ли подчиненные воспринимать их юмористические предложения положительно», — сказал Роберт. «Если между лидером и подчиненным существуют хорошие отношения, то юмор — будь он положительным или отрицательным по тональности — только поможет сохранить хорошие отношения».
Роберт также предположил, что эти результаты имеют значение для стратегического использования юмора лидерами.«Вместо того, чтобы использовать юмор для построения отношений, лидеры должны работать над построением крепких отношений с помощью других средств, таких как четкое общение, справедливое обращение и предоставление четкой и полезной обратной связи. Тогда юмор можно использовать для поддержания этих крепких отношений».
Роберт предупреждает, что качественные отношения лидер-подчиненный не обязательно дают лидерам свободу действий в использовании любого типа юмора в любом контексте. По словам Роберта, шутки, основанные на расовых или сексуальных стереотипах, могут не приниматься положительно подчиненными во всех случаях, а большое количество негативного или агрессивного юмора может быть неприемлемым.
Исследование «Влияние юмора лидера на удовлетворенность работой подчиненных: решающая роль качества взаимоотношений между руководителем и подчиненным» было опубликовано в журнале «Группа». Управление организацией.