"Око за око!" — Если начальник ведет себя несправедливо в своей профессиональной жизни, он часто теряет лояльность своего сотрудника. Более того, если начальник без всякой видимой причины отчитывает подчиненного, подчиненный обычно несправедливо отреагирует на своего подчиненного. «В таких случаях несправедливого поведения эмоции накаляются.
Неучастные посторонние часто вовлекаются в цепь несправедливости», — говорит профессор д-р Бернд Вебер из Центра экономики и нейробиологии (CEN) Боннского университета.Ученые называют это явление «обобщенной отрицательной взаимностью».
Отрицательная взаимность означает, что вовлеченные стороны расплачиваются за несправедливое поведение. «Обобщенный» относится к тому факту, что конфликт также передается лицам, не вовлеченным в первоначальное взаимодействие. Команда исследователей, работающая с профессором Вебером из CEN, кафедры психиатрии и психотерапии в больнице Боннского университета и Университета Любека, теперь смогла подтвердить этот механизм в эксперименте и может показать способ нарушить этот прискорбный цепь несправедливости.Испытуемые участвовали в «диктаторской игре».В общей сложности 237 субъектов приняли участие в так называемой «игре в диктатор» в BonnEconLab Боннского университета.
Некоторые участники соскользнули в роль диктаторов: они определили, поделятся ли они определенной суммой денег, например, 25 евро справедливо с другим участником, или оставят львиную долю себе и отдадут лишь небольшой остаток.Из 24 диктаторов 83 процента выбрали несправедливое распределение: большую часть денег они оставили себе. Противники ничего не могли с этим поделать и вынуждены были соглашаться с решениями диктатора. Это повлияло на настроение контр-игрока, которое снизилось. «Эта эмоционально заряженная ситуация заставляет человека, с которым несправедливо обращаются, в свою очередь вести себя несправедливо по отношению к другим», — сообщает д-р Сабрина Стренг, которая недавно перешла из CEN в Бонн в Институт психологии Университета Любека.
Такое поведение — выход негативных эмоций.Написание писем успокаивает "горячие чувства"
В качестве следующего шага ученые исследовали, как можно прервать эту цепочку несправедливых действий. Участники разобрали один из трех различных сценариев. Первая группа: обязательный трехминутный перерыв, обеспечивающий эмоциональную отстраненность. Вторая группа: участников попросили описать нейтральную картинку, чтобы отвлечься.
Третья группа: пострадавшим было разрешено жаловаться на несправедливое обращение по почте «диктатору».«Стратегия выживания в форме письменной жалобы оказалась лучшим способом справиться с негативными эмоциями», — говорит профессор д-р Со Янг Парк из Университета Любека.
В этом процессе не имело значения, действительно ли диктатор получил почту. С одной стороны, можно было показать, что эмоции испытуемых значительно успокоились после написания письма, а с другой стороны, что впоследствии они вели себя более справедливо по отношению к другим.
Ученые предполагают, что написание сообщений — это подходящий способ остановить цепь несправедливости, подавляя негативные эмоции.Выход из цепи негативных переживанийКогда с человеком несправедливо обращаются и гнев очень силен, должен быть подходящий выход для негативных чувств. «Когда эмоции уменьшаются, пострадавший обычно начинает рационально переоценивать ситуацию», — говорит профессор Вебер. Это дает возможность не передавать гнев дальше невиновным людям.
Стратегии этого типа также важны для профессиональной жизни. Проф.
Вебер: «Экономические решения почти всегда характеризуются социальным взаимодействием». Исследование показывает выход из цепочки негативных переживаний. «До сих пор не проводилось большого количества исследований корреляций этого типа», — говорит д-р Стрэнг.