Новое исследование Технологического института Джорджии предполагает, что политика — это великий разделитель. Люди, которые думают, что большинство их друзей имеют иное мнение, чем их собственные, меньше общаются с Facebook. Исследование показало, что для тех, кто предпочитает оставаться в системе и политически активным, большинство склонно оставаться в своих кругах, игнорировать тех, кто находится на другой стороне, и становиться более поляризованными.В то же время исследование предлагает несколько изменений дизайна, которые могут позволить платформе социальных сетей преодолеть политические разногласия.
Показывая общие интересы друзей во время их острых разговоров, Facebook может помочь рассеять возможные споры и снять напряжение. В исследовании также отмечается, что усиление воздействия и вовлечения в слабые связи может сделать людей более устойчивыми перед лицом политических разногласий.«Люди в основном дружат с теми, кто разделяет схожие ценности и интересы.
Они, как правило, больше всего взаимодействуют с ними — явление, называемое гомофилией», — сказала Кэтрин Гревет, доктор философии Технологического института Джорджии. студент, который руководил исследованием. «Но это означает, что они редко общаются с несколькими друзьями, придерживающимися разных мнений. В результате они не сталкиваются с противоположными точками зрения».Алгоритмы Facebook этому делу не помогают.
Ленты новостей заполнены друзьями, с которыми чаще всего общается человек, обычно с теми, с кем у него крепкие связи. Греве предлагает разместить на сайте социальных сетей несколько обновлений статуса по обе стороны политических вопросов.
Это подвергнет людей разным мнениям, которых обычно придерживаются слабые связи.«Разработка социальных сетей с целью подтолкнуть пользователей к укреплению отношений со слабыми связями с разными точками зрения может иметь благотворные последствия для платформы, пользователей и общества», — сказал Гревет.Весной 2013 года в ходе исследования было опрошено более 100 политически активных пользователей Facebook на фоне дебатов о сокращении бюджетов, однополых браках и правилах контроля над огнестрельным оружием. Большинство участников были либеральными женщинами в возрасте до 40 лет, как и традиционные пользователи Facebook.
Более 70% заявили, что не говорят о политике со своими друзьями, придерживающимися другого мнения. Когда они увидели что-то, с чем не согласны, 60% заявили, что игнорируют это и не комментируют. Когда они это делали, иногда это заставляло человека сомневаться в отношениях и отмежеваться от друга.«Даже несмотря на то, что люди могли просто разлучить кого-то с другим мнением, и, конечно, были такие, кто это делал, было много отношений, которые удалось сохранить», — сказал Гревет. «Посредством комбинации действий в Facebook, таких как прятание, отключение, выход из системы или избегание определенных разговоров, люди договаривались об этих различиях, чтобы оставаться на связи».
Вот почему она считает, что сайты социальных сетей, такие как Facebook, могли бы лучше поддерживать эти отношения, например, подчеркивая общие интересы между знакомыми.Греве представит исследование в феврале на конференции по компьютерной поддержке совместной работы и социальных вычислений в Балтиморе.
Ее советником является Эрик Гилберт, доцент Школы интерактивных вычислений Технологического института Джорджии, который недавно изучал офисные сплетни и успешные фразы на Kickstarter.Статью можно найти в Интернете по адресу https://dl.dropboxusercontent.com/u/15504661/paper430.pdf.