«Разница между уровнем конфиденциальности, которую потребители думают, которую они имеют после прочтения уведомления о конфиденциальности, и уровнем конфиденциальности, которую они имеют на самом деле, может быть разительной», — пишет автор исследования Кирстен Мартин из Школы бизнеса Университета Джорджа Вашингтона. «Из опрошенных веб-сайтов 61% передали идентифицирующую информацию хотя бы в один внешний веб-домен, следуя правилам опубликованного уведомления о конфиденциальности, но большинство пользователей заявляют, что никогда не одобряли отслеживание в Интернете».Участников исследования попросили оценить ряд гипотетических онлайн-опытов и оценить, в какой степени они соответствовали их ожиданиям в отношении конфиденциальности и уведомлениям о конфиденциальности. Затем участники оценили утверждения «Этот веб-сайт соответствует моим ожиданиям в отношении конфиденциальности» или «Этот веб-сайт соответствует уведомлению о конфиденциальности» по шкале от -100 («категорически не согласен») до +100 («полностью согласен»).
Все сценарии фактически соответствовали уведомлению о конфиденциальности и должны были получить рейтинг +100, однако респонденты считали многие сайты несоответствующими. Одной из причин может быть расплывчатость уведомлений. Фирмы часто используют неточно определенные термины, такие как «аффилированные лица» или «третьи стороны», чтобы скрыть факты о том, куда отправляются данные веб-пользователя. Простое присутствие уведомлений о конфиденциальности также может создать у пользователей сети ложное впечатление, что сайт заботится о конфиденциальности и, следовательно, их информация является частной.
Суть в том, что традиционных уведомлений о конфиденциальности недостаточно, и следует изучить альтернативы. «Проект Platform for Privacy Preferences Project, например, позволяет веб-браузерам автоматически определять политику конфиденциальности сайта. Затем пользователи могут устанавливать в своих браузерах предпочтительный уровень конфиденциальности, а не читать уведомления каждого сайта», — отмечает Мартин. «Фирмы могут захотеть полностью изменить свою практику.
Недавние исследования показали, что реклама, основанная на личных отслеживаемых данных, менее эффективна, чем считалось ранее. На данный момент необходимо проделать гораздо больше работы, чтобы понять, как интерпретация человеком уведомлений о конфиденциальности соответствует его конфиденциальности. ожидания ".