ТРЕБОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Для своего исследования Вентцель записала требования к информации, предъявляемые медицинскими работниками, при назначении антибиотиков в больницах. В рамках этого Вентцель записал момент, когда было принято решение, и какая информация необходима для поощрения безопасного и надлежащего использования антибиотиков. На основе этих выводов была разработана технология, в которой требования к информации и рабочие процессы являются ключевыми.
Приложение eHealth, специально созданное для этого проекта, обеспечивает поддержку на месте в том, как можно вводить антибиотики. Это приложение отвечает потребностям, которые едва ли могут быть удовлетворены с помощью существующих протоколов, потому что они рассматривают не поставщика медицинских услуг в качестве отправной точки, а лекарства.
ВАЖНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО
«Мы считаем, что повышение безопасности пациентов может быть достигнуто за счет надлежащего сотрудничества и обмена информацией между поставщиками медицинских услуг, пациентами и другими заинтересованными сторонами», — говорит Венцель. "Здесь технологии играют вспомогательную роль. Люди, которые выполняют или затрагивают соответствующие процессы ухода, должны занимать центральное место, чтобы добиться устойчивых изменений. Уже при разработке MRSA-net (в рамках предыдущего одноименного проекта) важность ориентации на пользователя стала очевидной. В текущем исследовании в рамках проекта EurSafety Health-net мы добавили, что забота об окружающей среде, включая соответствующие заинтересованные стороны, также является частью этого."
ЕЖЕДНЕВНАЯ ПРАКТИКА
В ходе своего исследования Вентцель обнаружила несоответствие в доступности и доступности прикроватной информации для медсестер. "Им пришлось полагаться на систему протоколов, которая не была удобной для пользователя и которая не определяла потребности пользователя как наиболее важные."Поскольку приложение улучшило доступность информации, многие медсестры предпочли использовать приложение, а не традиционные источники информации. Данные журнала показали связь между моментами использования и моментами введения антибиотиков в процессе лечения, например, более частое использование приложения во время обходов приема лекарств. Это указывает на фактическую реализацию в процессе ухода.
ВОПРОСЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Внедрение приложения дало понять, что необходимы надлежащие консультации об ответственности за определенные задачи, такие как мониторинг и сигнализация неоптимального лечения и своевременное изменение политики. Кроме того, было очевидно неясно, кто должен нести ответственность за поддержание информации в актуальном состоянии и соответствие информации потребностям пользователей.
Это отсутствие ясности было нелегко решить. Организационные изменения в системах и навыках, связанных с электронным здравоохранением, необходимы для обеспечения того, чтобы добавленная стоимость ИКТ в продуктах, услугах и процессах действительно использовалась. Исследовательская группа Persuasive Health Technology, где Вентцель получила докторскую степень, предлагает контекстно-ориентированный и ориентированный на пользователя подход к электронному здравоохранению с помощью Дорожной карты CeHRes под руководством профессора.
Доктор. Ван Гемерт-Пийнен.