Исследование, опубликованное недавно в Журнале прикладной психологии Американской психологической ассоциации, было сосредоточено на розничных работодателях и сравнивало две группы соискателей: соискатели, которые якобы никогда не болели раком, и соискатели, которые указали в своих резюме, что они выжили от рака и носили шляпу. которые читают «выживший после рака» при приеме на работу.Кандидаты, раскрывающие историю рака, получали меньше отзывов от менеджеров, чем кандидаты, которые не раскрывали историю рака. Из группы, пережившей рак, 21 процент получили обратные вызовы. По словам исследователей, из контрольной группы почти 37% получили обратные вызовы, что является статистически значимой разницей.
«Это особенно проблематично, поскольку люди с хроническими и перенесенными заболеваниями защищены от дискриминации Законом об американцах с ограниченными возможностями, и наши результаты показывают, что люди, пережившие рак, имеют тенденцию раскрывать свои истории рака с интервьюерами с относительно высокой частотой», — сказал ведущий исследователь Ларри Мартинес. , доцент кафедры гостиничного менеджмента Пенсильванского университета.Мартинес, получивший степень бакалавра, магистра и доктора философии. в Университете Райса под руководством соавтора Микки Хебла, профессора психологии и менеджмента, начал исследование для этого исследования в рамках своей дипломной работы.
«Это исследование основано на идее, над которой Микки работает уже некоторое время», — сказал Мартинес. «По сути, люди с большей вероятностью будут различать очень тонкие межличностные отношения. Меньше зрительного контакта.
Сокращается время взаимодействия при разговоре с менеджерами. Менеджерам больше характерно негативное межличностное поведение, такое как хмурые взгляды, хмурые брови и меньше улыбок — меньше сигналы, которые сообщают соискателям, что они заинтересованы в приеме их на работу ".Часть исследования была ориентирована на 121 менеджера розничной торговли в трех крупных торговых центрах в мегаполисе на юге США.
Пять тайных исследователей, двое мужчин и три женщины в возрасте от 21 до 29 лет, были случайным образом назначены для раскрытия истории рака или не предоставлять никакой информации об истории болезни. Перед сбором данных исследователи подтвердили, что каждое учреждение нанимает сотрудников. Исследователи исключили работодателей, которые использовали строгий процесс подачи заявок только через Интернет.
Только по одному заявителю вошел в каждый магазин.Участники представили менеджерам резюме, в которых был указан их реальный опыт работы; тем не менее, резюме были изменены, чтобы соответствовать стажу работы и требованиям к должности в розничной торговле, а также исключить любой опыт, который мог бы сделать соискателя чрезмерно квалифицированным. Резюме участников также были стандартизированы по длине, форматированию и уровню опыта.
Хотя исследователи ясно дают понять, что законы о приеме на работу не были нарушены, они обнаружили доказательства дискриминации. «Несмотря на то, что выжившие после рака защищены Законом об американцах с ограниченными возможностями, мы действительно заметили разницу в обратных звонках между ними и широкой публикой, а также в негативном межличностном обращении, которое они получали», — сказал Мартинес.Также в рамках исследования исследователи провели онлайн-опрос 87 участников, которые работали на полную ставку, большинство из которых имели управленческий опыт или опыт работы в качестве интервьюера. Участников попросили высказать свое мнение о том, что люди думают о переживших рак на рабочем месте. Результаты показали, что работники с онкологическими заболеваниями в анамнезе получили более высокую оценку «сердечности», чем компетентности.
Исследователи пришли к выводу, что, хотя за последнее десятилетие усилия по разнообразию в целом увеличились, характеристики здоровья часто не включаются в программы разнообразия.«Руководители и сотрудники должны помнить о том, что, хотя отношение общества к выжившим после рака, как правило, довольно положительное, и люди часто рассматривают их как чемпионов, успешно преодолевших травмирующий опыт, мы, тем не менее, можем воспринимать их как менее желанных сотрудников просто из-за их история болезни с раком ", сказал Мартинес.
По словам Мартинеса и Хебла, следующие шаги в этой области могут включать обучение менеджеров осознанию тонких предубеждений, которые они могут иметь по отношению к людям с прошлыми и хроническими заболеваниями. «Мы могли бы обучить соискателей, которые могут столкнуться с дискриминацией, как представить себя на собеседовании таким образом, чтобы уменьшить возможный негатив, с которым они могут столкнуться», — сказал Мартинес.