Исследование направлено на улучшение понимания основных причин того, что сотрудники уходят на работу в случае болезни, известной как презентеизм, и на то, чтобы помочь руководителям лучше понять существование растущего явления, то, что вызывает такое поведение, и что можно сделать для улучшения работы сотрудников. здоровье и продуктивность.Ключевой вывод исследования, опубликованного в журнале «Психология профессионального здоровья», заключается в том, что презентеизм возникает не только из-за плохого состояния здоровья и стресса, но и из-за повышенной мотивации, например, высокой удовлетворенности работой и сильного чувства приверженности организации. Это может побуждать людей «делать все возможное», заставляя их работать более интенсивно, даже когда они болеют.
Одной из важных связей с презентизмом является строгость организационной политики, используемой для контроля или сокращения отсутствия персонала, например, строгие триггерные точки для дисциплинарных мер, ненадежность работы, ограниченный оплачиваемый отпуск по болезни или несколько дней отсутствия, разрешенных без медицинской справки.Ведущий автор доктор Мариэлла Миралья, преподаватель организационного поведения в Норвичской бизнес-школе UEA, утверждает, что презентеизм связан с работой и личными факторами, а не только со здоровьем. Кроме того, эти факторы в большей степени связаны с присутствием на работе и поэтому более способны прогнозировать присутствие на работе, чем прогулы.В предыдущих исследованиях презентиизм был связан как с негативным, так и с позитивным влиянием на производительность и благосостояние сотрудников, с противоречивыми причинами и последствиями для отдельных лиц и организаций.
Это было связано с ошибками, снижением производительности, обострением проблем со здоровьем и ухудшением самочувствия, с большей потерей производительности, чем с прогулами. Центр психического здоровья подсчитал, что присутствие на работе только из-за психического здоровья обходится экономике Великобритании в 15,1 миллиарда фунтов стерлингов в год.«Это исследование проливает свет на противоречивый акт презентеизма, раскрывая как положительные, так и отрицательные лежащие в его основе процессы», — сказал доктор Миралья, который работал с доктором Гэри Джонсом из Университета Конкордия в Монреале, Канада. «Это демонстрирует, что презентизм связан с особенностями работы и личными характеристиками, а не только продиктован медицинскими условиями, в отличие от основных взглядов медицины труда и эпидемиологии.
"Работа во время болезни может усугубить последствия первоначального заболевания и привести к негативному отношению к работе и увольнению с работы. Однако возможные негативные последствия отсутствия могут побудить сотрудников появиться больными или вернуться на работу, когда они не полностью выздоровели.
Организации может захотеть внимательно изучить политику посещаемости на предмет функций, которые могли бы уменьшить количество пропусков за счет увеличения посещаемости ".В ходе исследования были проанализированы данные 61 предыдущего исследования, в котором приняли участие более 175 960 участников, включая Европейское исследование условий труда, в котором участвовали сотрудники из 34 стран. Д-р Миралья разработал аналитическую модель для выявления наиболее важных причин присутствия на работе и прогулов, при этом рабочие и личные характеристики по-разному связаны с присутствием на работе в зависимости от того, следовали ли они по пути «ухудшение здоровья» или «отношение / мотивация».
Требования к работе, такие как рабочая нагрузка, недоукомплектование персонала, сверхурочная работа и нехватка времени, наряду с трудностями с поиском укрытия и личными финансовыми трудностями, оказались ключевыми причинами, по которым люди могут не брать выходной. Конфликт между работой и семьей и наоборот, а также подвергание преследованию, жестокому обращению и дискриминации на работе также положительно связаны с презентеизмом. Это связано с тем, что этот негативный опыт может усугубить стресс и нанести вред здоровью, заставляя сотрудников выбирать между выходом на работу и отсутствием.Те, у кого была благоприятная рабочая среда, например, поддерживающие коллеги и хорошие отношения с менеджерами, чувствовали, что им не нужно идти на работу, когда они болеют, и оба были более удовлетворены своей работой и были более здоровы.
Оптимизм был связан с присутствием, поскольку люди с позитивным мировоззрением были более склонны продолжать свою работу во время болезни.«Поскольку присутствие на работе более предсказуемо, чем прогулы, его легко изменить действиями руководства», — сказал д-р Миралья. «Программы оздоровления и здоровья на рабочем месте могут быть желательными для снижения стресса и связанных с работой заболеваний.
Кроме того, хотя увеличение рабочих ресурсов, таких как контроль работы и поддержка коллег, руководителей и организационная поддержка, может быть полезным в борьбе с презентеизмом благодаря их положительному влиянию на здоровье , наши результаты показывают, что контроль требований к работе представляет собой ключевую линию защиты от поведения.«Организации могут извлечь выгоду из хорошо продуманных рабочих мест, которые ограничивают уровень требований, с которыми сотрудники сталкиваются каждый день, например, за счет снижения чрезмерной рабочей нагрузки, нехватки времени и сверхурочной работы, а также за счет обеспечения необходимых ресурсов».Д-р Миралья сказала, что необходимы дальнейшие исследования, чтобы понять, когда уход на работу во время болезни может быть «устойчивым» и положительным выбором, например, в случае постепенного выздоровления от длительной болезни, для повышения самооценки перед лицом хронической болезни. болезнь или пример поведения в гражданстве.
«Для некоторых людей это могло бы быть хорошим способом снова интегрироваться в работу», — добавила она. «Но это будет зависеть от того, насколько человек и организация хотят этого и готовы к гибкости, например, путем изменения должностных инструкций или предложения гибкого графика работы».