"Когда потребители начинают работать над достижением цели, они часто не уверены, как ее достичь, и видят других на том же этапе как друзей. Они делятся полезными советами и подбадривают друг друга. Но как только цель становится очевидной, потребители чувствуют более уверены и считают, что им не нужна поддержка со стороны других, поэтому они отстраняются и хранят полезную информацию при себе », — пишут авторы Сзу-чи Хуанг (Стэнфордский университет), Сьюзан М. Брониарчик (Техасский университет в Остине), Ин Чжан (Пекинский университет) и Мариам Беручашвили (Калифорнийский государственный университет, Нортридж).В одном исследовании исследователи проанализировали групповые встречи и интервью с членами Weight Watchers.
Все участники на ранней стадии похудания говорили о товарищеских отношениях и чувствовали себя близкими и готовыми помочь другим участникам по сравнению с менее чем половиной на продвинутой стадии (42%). Напротив, подавляющее большинство на продвинутой стадии потери веса чувствовали себя отстраненными и не хотели делиться информацией с другими участниками (79%), по сравнению с менее чем половиной на ранней стадии (44%).Поскольку обмен информацией приносит пользу потребителям, это исследование может помочь таким группам поддержки, как «Весонаблюдатели», «Анонимные алкоголики» или программы по отказу от курения, найти способы, чтобы люди были вовлечены и работали над достижением своих целей."По мере того, как потребители переходят от ранних стадий достижения цели к более продвинутой стадии, они меняют от дружелюбных к решительно отстраненным.
И чем больше потребители отдаляются от других со схожими целями, тем больше вероятность, что они будут чувствовать себя отстраненными и даже жертвовать полностью достигли своих целей », — заключают авторы.