Новое исследование, опубликованное в журнале Health Services Research, показывает, что больницы Magnet, аккредитованные на национальном уровне за высокое качество медсестер, имеют более высокие оценки пациентов по сравнению с другими больницами. Исследование, проведенное доктором. Виткоски-Стимпфель из NYUCN и Центр медицинских исследований и исследований политики Школы медсестер Университета Пенсильвании предполагает, что больницам, стремящимся повысить удовлетворенность пациентов и получить новые финансовые стимулы, было бы целесообразно рассмотреть возможность инвестирования в повышение качества сестринского дела.
«Одна простая стратегия для улучшения впечатлений пациентов и, таким образом, улучшения показателей работы, включает в себя дипломированных медсестер», — говорит Эми Виткоски-Стимпфель, доктор философии, медсестра, доцент Колледжа медсестер Нью-Йоркского университета (NYUCN). "Исследования показали, что опыт пациентов с больничным лечением в значительной степени зависит от того, достаточно ли больницы обеспечены ресурсами для ухода за больными, поскольку медсестры обеспечивают наиболее непосредственный уход за пациентами в больницах."
Для руководства больницы и лиц, определяющих политику, несмотря на доказательства, свидетельствующие о том, что результаты лечения пациентов лучше в больницах с хорошими условиями работы медсестер, не всегда ясно, как применить эти данные на практике и реформировать рабочую среду. Доктор. Виткоски-Стимпфель указывает на программу распознавания Magnet как на метод улучшения условий работы медсестер.
«Признанные Магнитом больницы неизменно ассоциируются с превосходными результатами для пациентов, включая более низкую смертность пациентов и более высокую степень удовлетворенности работой медсестры», — говорит она. «И, учитывая, что, по оценкам, более 1 миллиарда долларов для стимулирования эффективности только в 2014 финансовом году и увеличения в последующие годы, у руководителей больниц есть веская причина для мотивации улучшать качество обслуживания своих пациентов."
В исследовании оценивалась эффективность 212 больниц Magnet по сравнению с 212 подобранными больницами не-Magnet путем оценки проведенного ими опроса по оценке поставщиков медицинских услуг и систем больниц для потребителей (HCAHPS).
Опрос HCAHPS, предназначенный для оценки краткосрочного опыта пациентов в больнице, составляет тридцать процентов от общей оценки эффективности больницы и подлежит возмещению Центрами услуг Medicare и Medicaid.
«Наше исследование является одним из наиболее всеобъемлющих на сегодняшний день исследований, демонстрирующих связь между распознаванием Magnet и удовлетворенностью пациентов своим стационарным лечением с использованием опроса HCAHPS», — сказала Линда Эйкен, директор Центра исследований результатов здравоохранения и политики Пенсильвании. "Пациенты, которые получали помощь в больницах Магнит, сообщали о значительных?неуклонно большее удовлетворение их заботой."
«Процесс распознавания Magnet делает упор на инновации; основанный на фактических данных, ориентированный на пациента уход; и культуру сотрудничества, что делает эти вероятные факторы более благоприятными для лечения пациентов, продемонстрированными в наших результатах», — сказал соисследователь Мэтью Д. МакХью из Penn Nursing’s Центр результатов здравоохранения и политических исследований. «Например, когда медсестры работают в среде, которая хорошо обеспечена ресурсами, а руководство поддерживает медсестер, медсестры могут тратить время на оценку и обучение пациентов и их семей, что может объяснить лучшие оценки общения, контроля боли и объяснения лекарств, которые мы наблюдаемый."
Данные свидетельствуют о том, что высокое качество медперсонала является ключом к получению хороших оценок пациентов в больнице, — говорит д-р. Виткоски-Стимпфель.