В этом году «Швейцарский барометр человеческих отношений» сфокусирован на главной теме обсуждения «лояльность, цинизм» и цинизм — негативное, даже насмешливое отношение сотрудников к своим работодателям. «Результаты показывают, что ситуация с лояльностью сотрудников по существу хорошая, — говорит профессор Бруно Стаффельбах из Цюрихского университета. 54 процента сотрудников чувствуют эмоциональную привязанность к своему работодателю, и только 16 процентов всерьез рассматривают возможность увольнения. Тем не менее, каждый четвертый сотрудник считает некоторые обещания, данные компанией, в которой он работает, нарушенными, а каждый третий не полностью удовлетворен своими отношениями со своим начальником и со своими коллегами. «В результате 60 процентов сотрудников проявляют циничное поведение по отношению к своему работодателю, например, делая уничижительные комментарии», — отмечает Стаффельбах.
Компании могут предпринять шаги для борьбы с цинизмом«Компании могут предпринять шаги для борьбы с цинизмом и повышения лояльности среди своих сотрудников», — отмечает профессор Гроте из ETH Zurich. Сотрудники, которые считают своих работодателей лояльными, более мотивированы остаться и проявляют меньше цинизма. Более того, безопасность работы играет важную роль. Те, кто опасается, что вскоре потеряют работу, с большей вероятностью разовьют циничное отношение или проявят соответствующее поведение и будут играть с идеей уволиться с работы.
Однако, по словам профессора Гроте, определенная доза цинизма также может помочь в рассмотрении жалоб и сохранении здоровой дистанции от компании.Несоответствие между условиями работы и ожиданиями растетКроме того, анализ тенденций «Барометра человеческих отношений» показывает, что несоответствие между условиями труда и ожиданиями, особенно в отношении заработной платы и возможностей развития, растет.
Чтобы лучше подготовить сотрудников к временам неопределенности, компании должны обеспечивать финансовую безопасность и, прежде всего, возможности трудоустройства тех, кого это затронуло. Однако необходимые меры для систематического планирования карьеры, такие как оценка карьеры или наставничество, до сих пор не приняты многими компаниями.Небольшая инициатива, чтобы взять на себя ответственность за свою карьеруЧто касается ориентации на карьеру, исследование показывает, что сотрудники хотят нести ограниченную ответственность за свою карьеру.
Хотя большинство из них не ожидает, что их компания будет планировать и продвигать их карьеру за них, они, тем не менее, хотят оставаться в одной компании на долгое время. Необходимость иметь дело с неопределенностью и в некоторых обстоятельствах даже иметь возможность использовать ее в своих интересах — это то, что не осознается большим и даже растущим числом сотрудников.
Если компании хотят изменить эти обстоятельства, они должны выбрать принципиально новые подходы в развитии человеческих ресурсов. Проявить инициативу в отношении собственной карьеры можно только с помощью мер, направленных на карьерные возможности и потребности сотрудников, а не на те, которые в первую очередь служат интересам компании.Швейцарский барометр человеческих отношенийШвейцарский барометр человеческих отношений собирает данные о том, как швейцарские сотрудники воспринимают свою рабочую ситуацию.
Например, опросы проводились по следующим темам: взаимные ожидания и предложения сотрудников и работодателей как аспект рабочих отношений (психологический контракт), практики управления человеческими ресурсами, такие как дизайн работы и развитие персонала, лидерство, удовлетворенность работой, возможность трудоустройства и карьерная ориентация. Этот опрос регулярно публикуется и редактируется профессором Гуделой Гроте, профессором трудовой и организационной психологии ETH Zurich, и профессором Бруно Стаффельбахом, заведующим кафедрой управления человеческими ресурсами в Цюрихском университете.
В основу Барометра человеческих отношений 2016 г. положен опрос 1506 сотрудников, основанный на реестре случайной выборки Швейцарского федерального статистического управления (SFSO). Опрос проводился в период с марта по июнь 2016 г. в немецко-, французско- и итальяноязычных частях Швейцарии.
Текущий выпуск посвящен главной теме обсуждения лояльности и цинизма.