В исследовании участники, посетившие интерактивный веб-сайт по борьбе с курением, с большей вероятностью, чем участники контрольной группы, сказали, что курение было непривлекательным поведением, и с большей вероятностью согласились с позицией сайта против курения.
«Когда функции интерфейса воспринимаются как естественные, простые в использовании и интуитивно понятные, пользователи будут чувствовать себя более сосредоточенными и получать больше удовольствия от просмотра», — сказал Чииюн О, доцент кафедры коммуникаций Университета Роберта Морриса и бывший докторант штата Пенсильвания по массовым коммуникациям. "Наше исследование показывает, что это положительное восприятие и опыт интерфейса могут привести к более положительному отношению к самому сообщению."
Участники, которые использовали перетаскиваемую полосу для взаимодействия с серией изображений, представляющих негативные эффекты курения — то, что исследователи называют модальной интерактивностью, — сказали, что этот сайт был более захватывающим и крутым, чем контрольный. Они значительно реже придерживались положительного отношения к курению, например, что курение доставляет удовольствие или сексуально, после использования сайта.
Точно так же, по словам исследователей, участники, которые могли взаимодействовать с сообщениями через ссылки и хлебные крошки, которые показывают действия пользователя или интерактивность сообщений, также с большей вероятностью положительно относятся к сообщению сайта о борьбе с курением. их выводы в предпечатной онлайн-версии Journal of Communication.
В то время как изменение способа взаимодействия посетителей с сайтом и изменение способа их взаимодействия с сообщением создало более благоприятное отношение к сообщению, интерактивность работала по разным направлениям, сказал Ох. Взаимодействие с полосой перетаскивания поглощало пользователей и ограничивало количество их мыслей, в то время как взаимодействие с сообщением увеличивало количество мыслей.
«Модальность интерактивности убеждает людей, потому что они получают больше удовольствия от просмотра веб-сайта, который поглощает их и создает более позитивное отношение к сообщению», — сказал О. "Интерактивность сообщений убеждает людей, заставляя пользователей более глубоко задуматься о сообщении."
Веб-дизайнеры и разработчики могут захотеть рассмотреть оба типа взаимодействия, прежде чем создавать свои сайты, и тщательно выбрать инструменты, которые они предлагают своим пользователям, сказал С. Шьям Сундар, заслуженный профессор коммуникаций и содиректор Лаборатории исследований медиаэффектов.
«Вовлеченность — это не одно дело, и разные типы интерактивных инструментов вызывают разные типы взаимодействия», — сказал Сундар. "Если вы хотите, чтобы люди были поглощены делом или контентом, вы даете им инструменты, с которыми они могут взаимодействовать, скользя или пролистывая.«Он сказал, что игровые дизайнеры часто используют этот тип инструмента взаимодействия.
«Если вы добавите инструменты, которые заставят людей запрашивать информацию, вместо того, чтобы давать им возможность поиграть, это позволит им узнать больше о контенте и изучить его, способствуя продуманному взаимодействию», — добавил Сундар.
Исследователи поручили 167 участникам использовать одну из шести версий веб-сайтов, которые были разработаны для тестирования различных комбинаций модальности и интерактивности сообщений. Перед тем, как участники использовали веб-сайты, их спросили, что они думают о курении. После теста их снова спросили об их отношении к курению.
Чтобы измерить количество мыслей, участников попросили записать мысли, которые приходили им в голову, когда они просматривали сайт.
Национальный научный фонд поддержал эту работу.