Исследователи, изучающие рабочие места в Китае, обнаружили, что некоторые реальные команды проявляли больше творчества, если сотрудники оценивали своих начальников как проявляющих больше смирения.«Действительно ли смирение лидера — это хорошо, зависит от ожиданий членов команды», — сказала Цзя (Жасмин) Ху, ведущий автор исследования и доцент кафедры менеджмента и человеческих ресурсов в Колледже бизнеса Фишера при Университете штата Огайо.По словам Ху, скромные лидеры наиболее эффективны, когда члены команды ожидают небольшого расстояния между лидерами и последователями.
Когда расстояние между властями невелико, сотрудники совместно со своим начальником делятся властью.Но смирение можно рассматривать как слабость, когда дистанция власти высока и сотрудники ожидают, что их начальник будет доминировать, взять на себя ответственность и дать твердое руководство, сказала она.«Одним из практических выводов для менеджеров является то, что они должны понимать, чего члены их команды ожидают и ценят от них», — сказал Ху.
Исследование, проведенное с коллегами из штата Огайо, Портлендского государственного университета и Китайского университета Жэньминь, недавно было опубликовано в Интернете в Журнале прикладной психологии.Для исследования исследователи собрали данные о рабочих группах и руководителях групп из 11 информационных и технологических компаний в крупном городе на севере Китая в трех временных точках в течение шести месяцев.
Всего в окончательную выборку исследования вошли 354 участника из 72 команд.В начале исследования члены команды оценили смирение своих руководителей по шестибалльной шкале.
Рабочие оценили, насколько они согласны с такими утверждениями, как «Руководитель нашей группы открыт для советов других».«Скромными лидерами были те, кто давал сотрудникам возможность высказаться и иметь право голоса в процессе принятия решений, а также признавали свои собственные ограничения», — сказал Ху.Дистанция власти между членами команды и лидерами измерялась путем опроса рабочих, насколько они согласны с такими утверждениями, как «Когда оценка работы, сделанная руководителем, не соответствует ожиданиям подчиненных, сотрудники могут свободно обсуждать ее с руководителем».
Чем больше сотрудников соглашалось с подобным утверждением, тем меньше измеренное расстояние мощности, назначенное исследователями.Три месяца спустя члены команды оценили, насколько много они делились информацией друг с другом.
А через шесть месяцев после начала исследования руководители команд оценили креативность своих команд.Результаты показали, что скромные лидеры способствовали более высокому уровню творчества в своих командах, когда члены команды имели низкие значения дистанции власти.
Причина заключалась в том, что эти команды обменивались и делились друг с другом большей информацией, чем другие команды.«Лидеры с более высокими показателями смирения обычно способствовали обмену информацией между членами команды», — сказал Ху.
«И когда они делились друг с другом большей информацией, они расширили сферу командных навыков, стали более активно искать новые решения проблем и проявили больше творчества».Хотя это исследование проводилось в Китае, Ху сказал, что результаты должны быть применимы к Соединенным Штатам. Другое исследование показало, что как в США, так и в Китае существуют большие различия в том, чего сотрудники ожидают от своих менеджеров и каковы, по их мнению, должны быть свои отношения.
Другие исследования также показали, что уровень смирения лидеров аналогичен в выборках из Китая и США.По ее словам, один урок из этих результатов должен заключаться в том, что успех бизнес-лидера не зависит только от его или ее качеств.
«Не так просто сказать, что смирение — это всегда хорошо или плохо для лидеров», — объяснил Ху.«Мы часто игнорируем контекстуальные факторы, которые объясняют неудачи или успех лидеров. Лидерство — это не только то, как лидеры ведут себя, но также и члены их команды, их желания и ожидания».
Соавторами Ху были Кайфэн Цзян, доцент кафедры менеджмента и человеческих ресурсов штата Огайо; Беррин Эрдоган и Талья Бауэр из Портлендского штата; и Сунбо Лю из университета Жэньминь.