В новом исследовании Тель-Авивского университета, опубликованном в Журнале организационного поведения, впервые рассматривается прямая связь между терроризмом и увеличением числа случаев выгорания на работе с течением времени. Исследование, проводимое доктором Шарон Токер с факультета менеджмента ТАУ в сотрудничестве с доктором Грегори А. Лоуренсом из Мичиганского университета и доктором Ицхаком Фридом из Сиракузского университета и Техасского технического университета, изучает, как страх перед терроризмом может привести к бессоннице, которая является основным фактором выгорания на работе — состояния физического, эмоционального и умственного истощения.
Исследование предполагает, что страх террора следует рассматривать как главный фактор стресса на работе, а также исследует положительный вклад коллег по работе в обращение вспять этой тревожной тенденции.«Террор привносит в наше сознание ощущение смерти», — сказал доктор Токер. «Каждый день не вспоминают о смерти, но терроризм каждый день заставляет задуматься о том, что можно умереть в любой момент.
С террористическими атаками ничего не поделаешь, и это действительно пугает».Определение террора
Исследование проводилось в Израиле, и первые измерения проводились в период с 2003 по 2004 год, на пике Второй интифады, во время которой 550 попыток террористических актов привели к гибели 880 мирных жителей. Исследователи определили терроризм как «внезапное, редкое, жестокое и разрушительное событие, способное поразить любого в любое время» и охарактеризовали выгорание на работе в соответствии с физическим истощением, когнитивной усталостью и эмоциональной летаргией.Произвольная выборка из 670 израильских сотрудников прошла плановые осмотры в Тель-Авивском медицинском центре Сураски в рамках обследования воспалительных процессов в Тель-Авивском медицинском центре под руководством профессора Ицхака Шапира и профессора Шломо Берлинера и заполнила анкеты для оценки частоты случаев бессонницы, страха. террора, страха за личную безопасность, напряженности в общественных местах, уровня поддержки на рабочем месте и признаков профессионального выгорания. За сотрудниками наблюдали с 2003 по 2009 год, и они заполнили две дополнительные анкеты на протяжении всего исследования.
Этот расширенный период наблюдения позволил увидеть улучшение и / или ухудшение их состояния.«Мы обнаружили, что чем выше ваш исходный уровень страха страха перед ужасом, тем выше риск развития бессонницы — и те, кто с большей вероятностью разовьется бессонницей, также, скорее всего, испытали выгорание на работе несколько лет спустя», — говорит доктор Токер. . «Выгорание — прямой результат истощения ресурсов, поэтому те, кто постоянно недосыпает, сообщают о выгорании на работе.
Интересно, что мы обнаружили, что у тех, кто сообщал о поддержке со стороны коллег, но не менеджеров, бессонница развивалась значительно реже и частота выгорание на работе через несколько лет ".Хотя исследователи обнаружили, что управленческая поддержка не помогает развеять страх работников перед терроризмом, эмоциональная и техническая поддержка, оказываемая коллегами, способствовала обращению вспять бессонницы и, как следствие, выгоранию на работе из-за страха террора.
Менеджеры, берегитесьНо, по мнению доктора Токера, исследование по-прежнему является важным посланием для этих менеджеров. «Рабочая среда, способствующая созданию сильной сети социальной поддержки, может существенно уменьшить последствия страха перед терроризмом», — говорит она. «Менеджеры могут продвигать меры по здоровому сну, инициировать выездные курсы и запускать программы помощи сотрудникам, особенно в пиковые периоды терроризма.
Мы считаем, что эти меры очень эффективны в облегчении симптомов выгорания сотрудников».Доктор Токер в настоящее время работает над разработкой вмешательств, направленных на снижение выгорания и улучшение самочувствия, а также выявляет препятствия для участия в таких вмешательствах.