Исследование, только что опубликованное в журнале Social Psychological and Personality Science, обнаруживает, что лидеры, которые не принимают во внимание точку зрения своей аудитории, имеют гораздо большую склонность ошибаться в решении проблемы и обсуждении. Исследование показывает, что сильные мира сего — представьте себе генеральных директоров, политиков, военачальников, спортивных комиссаров и т. Д. — кто привык смотреть на мир с чужой точки зрения, дает лучшие результаты.
«Эффективное руководство похоже на успешную поездку на автомобиле. Чтобы ездить по местам, нужен газ и ускорение — сила — психологический ускоритель. Но вам также нужен хороший руль, чтобы не разбиться, когда вы едете по шоссе — перспектива — это психологический руль », — сказал Адам Галински, Vikram S. Пандит, профессор управления бизнесом в Колумбийской школе бизнеса. "Когда вы слишком сильно привязываетесь к своей собственной перспективе и не принимаете во внимание точки зрения других, вы неизбежно потерпите крах."
В серии исследований было изучено, как те, кто на руководящих должностях, могут извлечь выгоду из взглядов сотрудников.
Исследования Галинского показали, что:
1) Власть снижает перспективу: хотя власть подталкивает лидеров к достижению их целей, она заставляет людей слишком сильно зацикливаться на своей собственной выгодной позиции, недостаточно приспосабливаясь к взглядам других.
2) Одного взгляда на перспективу недостаточно: люди со склонностью сосредотачиваться на том, что думают другие, как правило, являются эффективными навигаторами в своем социальном мире; однако им часто не хватает свободы воли, чтобы заявить о себе и внести изменения.
3) Власть + взгляд на перспективу = эффективный лидер: когда люди обладают властью и превращаются в хороших взглядов, они а) склонны более успешно справляться с трудными ситуациями, с большим уважением и справедливостью и б) способствовать обмену информацией. , практика, которая помогает группам принимать оптимальные решения при столкновении со сложными проблемами. Галински обнаружил, что сочетание силы и взгляда на перспективу имеет синергетический эффект, приводя к результатам, превосходящим то, что каждый из них достиг в отдельности.
Исследование
Исследование под названием «Ускорение с рулевым управлением: синергетические преимущества сочетания силы и взгляда на перспективу» проводится в соавторстве с Галинским, Викрам С. Пандит профессор управления бизнесом Колумбийской школы бизнеса; Джо С. Маги, доцент кафедры менеджмента и организаций в Школе бизнеса Стерна Нью-Йоркского университета; Диана Рус, доцент кафедры организационной психологии Гронингенского университета в Нидерландах; Наоми Б. Ротман, доцент Университета Лихай; и Эндрю Р. Тодд, доцент Университета Айовы, провел три эксперимента.
Первые два эксперимента проверяли синергетические преимущества сочетания власти и взгляда на перспективу при увольнении. Участников экспериментов (в эксперименте 2 все были студентами программы MBA для руководителей) попросили подумать об опыте, который у них был с высокой или низкой мощностью. Затем их тонко подводили к восприятию, поскольку им приходилось объяснять другим, как они сообщают плохие новости, или рассматривая слова, связанные с восприятием точки зрения.
Исследователи обнаружили, что только тогда, когда человек обладал властью и смотрел на перспективу, он относился к сотрудникам более откровенно и с большим уважением.
Чтобы изучить, как сочетание власти и взгляда на перспективу влияет на тех, кто находится в менее спорных сценариях, исследователи объединили участников в пары и назначили одному из них роль начальника, а другому — сотрудника. Затем половине участников предложили рассмотреть точку зрения своего партнера. Затем пара должна была принять решение, которое требовало от обеих сторон обмена информацией и совместной работы над решением проблемы.
Исследователи обнаружили, что когда сила сочеталась с перспективой при принятии сложного решения, участники могли найти оптимальное решение тонкой проблемы.