«Национальная идентичность — чувство гордости за то, что, скажем, американец, — и вера в то, что американцы не должны покупать иностранные товары, влияют на отношение к отечественным товарам, но влияние национальной идентичности сильнее», — пишут авторы Катарина Петра Зейгнер-Рот (Universite Католик Лилля), Весна Забкар (Университет Любляны) и Адамантиос Диамантопулос (Венский университет). «Но маркетологи не должны заходить слишком далеко. Поскольку быть американцем или австрийцем важно для потребителя, это не означает, что потребитель будет категорически против продуктов из других стран».В первой части исследования авторы сосредоточили внимание на Австрии как на «родной» стране. У Австрии есть несколько граничащих с ней стран, и ее граждане, как правило, знакомы с людьми и продуктами этих стран.
В качестве «чужой» страны в исследовании выбрали Италию. Италия является важным торговым партнером Австрии и наиболее популярным туристическим направлением, что дает австрийским потребителям возможность оценить итальянские продукты. Участников попросили оценить их чувства этноцентризма («Люди не должны покупать иностранные товары»), национальной идентичности («Быть австрийцем важно для меня») и третьей черты, космополитизма («Доступ к продукции многих разных стран имеет большое значение. мне").
Результаты показали, что все три характеристики жизненно важны для прогнозирования поведения потребителей. Однако важно отметить, что, хотя национальная идентичность и этноцентризм влияют на отношение к отечественной продукции, привязанность к своей стране не подразумевает этноцентризма.«Потребителей можно успешно сгруппировать по потребительскому этноцентризму, национальной идентичности и потребительскому космополитизму.
Но только часть потребителей, которые идентифицируют себя с нацией, также являются этноцентричными. Таким образом, для значительного числа потребителей кампании« Сделано дома »могут быть неэффективными или даже ответный удар », — заключают авторы.