Два отеля на горнолыжных курортах Швейцарии и Австрии помогли провести эксперимент в начале 2013 года. В разных ванных комнатах были отдельно размещены три разных знака, которые мягко напоминали гостям о влиянии использования полотенец на окружающую среду. Однако на одном из указателей было добавлено, что «75% гостей в этом отеле повторно используют свои полотенца», а на другом указателе говорилось о повторном использовании «75% гостей в этом номере».
В полевом эксперименте приняли участие 132 гостя. Вывески были на немецком и английском языках, поэтому их могли понять гости этих альпийских курортов.«Мы обнаружили, что гости значительно сокращают использование полотенец, когда им рассказывают о поведении предыдущих гостей в их номере», — сказал ведущий исследователь доктор Герхард Риз. В сценарии «номер» гости использовали в среднем одно полотенце на человека в день.
Это по сравнению с 1,6 полотенца на человека в день для тех, кто рассказал о поведении в отеле в целом. Это позволило сэкономить 40% количества полотенец, которые нужно стирать.Тонкое социальное давлениеЭти результаты согласуются с некоторыми аналогичными исследованиями, проведенными в США. «Люди — существа социальные, — пояснил доктор Риз. «Люди хотят, чтобы их принимали в группы, и поэтому мы действуем таким образом, который заставляет нас принадлежать.
Инстинктивно мы чувствуем себя близкими к тем, кто использовал гостиничный номер до нас, полагая, что они похожи на нас. Таким образом, мы с большей вероятностью последуем их поведение ".
Это исследование указывает на возможность найти другие способы убедить людей поступать правильно, используя такое тонкое давление.