Анонимные тестировщики, набранные с помощью краудсорсинга, предпочли новый инструмент поиска почти два к одному, а не интерфейс поиска на основе ключевых слов и наиболее часто доступный интерфейс поиска с помощью Google.Параллельное сравнение показало, что интерфейс совместной исследовательской навигации (CENI) ученых, который сочетает в себе два режима поиска и более полный способ организации и тегирования данных, более эффективен, чем поиск элементов только по совпадающим ключевым словам.CENI, экранный портал, где пользователи получают доступ к данным, просматривая меню тем и вводя ключевые слова, обеспечивает более сфокусированный поиск и извлекает наиболее подходящую информацию.
Например, в одном тесте поиск по ключевым словам дал 89 ответов на вопрос: «Каковы типичные проблемы со зрением, связанные с диабетом?» CENI придумал 13 наиболее подходящих, выбрав соответствующие меню.Это исследование теперь размещено в открытом доступе в Журнале медицинских интернет-исследований.«У большинства людей есть iPhone или ноутбук, на котором хранится разнообразная информация, и часто вы не можете найти его, когда он вам нужен, даже если вы знаете, что он есть», — сказал GQ Zhang, профессор электротехники и информатики. начальник отдела медицинской информатики Case Western Reserve и автор исследования. «Или вы переходите на веб-сайт, где контент разделен на разные области, и то, что вы ищете, подходит для нескольких.
Если вы выберете одну область, но тот, кто подал данные, выбрал другую область, вы можете не найти эту информацию».CENI преодолевает это ограничение, позволяя пометить данные в столько областей, сколько необходимо, и предоставляет интерфейс и систему, которые используют несколько тегов для каждого отдельного элемента данных.Чжан и Лицун Цуй, аспиранты лаборатории Чжана, разработали CENI.
Прототип на сайте здоровьяУ них есть рабочий прототип, разработанный специально для веб-сайта ресурсов здравоохранения NetWellness. Этот некоммерческий сайт позволил общественности задавать медицинские вопросы специалистам в области здравоохранения из Case Western Reserve, Университета штата Огайо и Университета Цинциннати.
С помощью CENI можно выполнить поиск по более чем 60 000 вопросов и ответов. Интерфейс в настоящее время недоступен для общественности.Информация о здоровье очень востребована. Опрос Pew Foundation показал, что 80 процентов пользователей Интернета искали информацию о здоровье, а 60 процентов использовали эту информацию для принятия решений о медицинском обслуживании.
Но исследование, опубликованное в журнале Американской медицинской ассоциации, пришло к выводу, что доступ к медицинской информации с использованием простых терминов в таких поисковых системах, как Google и Yahoo, был неэффективным. Исследование показало, что менее четверти поисковых запросов привели к получению соответствующей информации.По словам Чжана, этот вид поиска, называемый «поиск», может перегружать пользователя длинным списком ссылок на документы, которые пользователь должен затем просмотреть. «Если результаты не отображаются на первых двух страницах, они теряются, потому что пользователь не собирается переходить по миллионам ссылок вручную».
CENI объединяет поиск и другой метод поиска, называемый «исследовательской навигацией». Исследовательский режим позволяет пользователям, у которых отсутствует конкретная цель или у которых есть проблемы с формированием описательных терминов поиска, использовать меню тем для навигации и изучения информации.Однако исследовательская навигация имеет ограничения, если каждый элемент помечен одной темой. Например, на сайте NetWellness вопрос о заболевании почек из-за того, что пациент страдает от боли в области почек, особенно после приема определенных лекарств, может быть помечен одной темой: заболевание почек, боль или лекарство.
Чтобы вопросы и ответы были менее случайными, «мы разработали простой подход, называемый« множественная маркировка », который позволяет системе помечать столько тем, сколько требуется для охвата баз», — сказал Чжан. Создаваемые меню позволят человеку, страдающему от нескольких проблем, подобных той, что в вопросе выше, щелкнуть любую из нескольких доступных тем и быстро сузить поиск до вопросов и ответов, наиболее актуальных для них.
По словам Куи, чтобы быть полезными для большей аудитории, ученые встроили в CENI аналитику текста и аннотировали ключевые слова для учета синонимов и связанных понятий. «Так что, если вы явно не ввели ключевое слово, — сказала она, — вы все равно получите контент».«И вы можете найти что-то, если будете использовать только описательные свойства», — сказал Чжан. «Если вы ищете иглу и можете вспомнить только маленькую металлическую вещь с острым концом, вы все равно сможете ее найти».Анонимные тестировщикиЧтобы оценить интерфейс для потребительского использования, исследователи наняли 90 тестеров через Amazon Mechanical Turk, рынок краудсорсинга.
Ребекка Картер, аспирант по эпидемиологии и биостатистике в Медицинской школе Кейс Вестерн Резерв, помогла в разработке краудсорсинга.Тестировщикам было предложено выполнить девять задач: шесть — в режиме поиска и три — в исследовательском. В целом 96 процентов нашли релевантные ответы с помощью интерфейса CENI исследователя, 89 процентов с помощью поиска по ключевым словам NetWellness и 87 процентов с помощью Google.Они отметили, что новый интерфейс проще в использовании, чем другие.
«Мне понравилась возможность легко выбрать несколько тем, чтобы быстро сузить круг поиска», — сказал один из тестировщиков. «Я обнаружил, что это самый простой метод поиска, потому что он уменьшал количество несвязанных результатов поиска».Второй сказал: «Я мог щелкнуть по любому количеству общих тем и ввести что-нибудь, чтобы сузить поиск и быстро получить то, что искал».«Это помогает даже менее опытному пользователю находить и ориентироваться на темы и ответы, которые он ищет», — сказал другой.Хотя большинство респондентов заявили, что интерфейс был проще в использовании, некоторые из них, тем не менее, предпочли другие режимы, потому что они были более знакомыми.
Больше, чем здоровьеВ настоящее время Цуй использует CENI на своем ноутбуке для организации, поиска и получения всех своих файлов. «Эта технология не является специфической для содержания вопросов о состоянии здоровья NetWellness, но может использоваться для организации и извлечения практически любой информации», — сказала она.
Чжан и Цуй подали заявку на патент на подход.Для спортивного фаната, который хочет следить за последними новостями и событиями, несколько статей в спортивных разделах действительно используют слово «спорт».
Таким образом, поиск по ключевым словам с использованием слова «спорт», скорее всего, упустит большую часть релевантной информации. Исследователи говорят, что при использовании подхода CENI термин «спорт» будет расширен за счет конкретных названий различных видов спорта, ключевых игроков, крупных событий и т. Д. Но пользователь просто выбирает «спорт» в меню темы, чтобы собрать список ссылок на статьи.
«Его можно использовать для преобразования организации многих веб-сайтов с помощью множественных тегов», — сказал Чжан. «И в будущем его можно будет использовать для реорганизации цифрового содержимого на наших настольных компьютерах или портативных устройствах, чтобы упростить поиск информации».