Результаты являются результатом обзора авторов быстро растущего объема исследований творчества и инноваций на рабочем месте, с особым вниманием к периоду с 2002 по 2013 год.«Многие из нас изучают творчество сотрудников, и многие из нас изучают инновации и реализацию идей, но мы не разговариваем друг с другом; мы изолированы», — сказал Цзин Чжоу, профессор менеджмента из Хьюстонского фонда в Rice’s Jones.
Высшая школа бизнеса. «Цель обзора — объединить и то, и другое». Чжоу был соавтором статьи с Нилом Андерсоном, профессором управления человеческими ресурсами в Brunel, и Кристиной Потокник, преподавателем по управлению человеческими ресурсами в Эдинбурге. Статья будет опубликована в ежегодном обзоре Journal of Management.
Авторы считают, что творчество и инновации — это сложные, многоуровневые явления, которые со временем развиваются и требуют умелого руководства, чтобы максимально использовать преимущества новых способов работы. Однако, по словам Чжоу, подавляющее большинство работающих сегодня компаний «не очень хорошо справляются с переводом творческих идей, поэтому они влияют на производительность фирмы.
Руководству необходимо уделять внимание тому, чтобы улавливать творческий потенциал сотрудников и реализовывать творческие идеи».Чжоу сказал, что компании слишком сосредоточены на текущих целях и не идут на риск, которого требует творчество. Она сказала, что две компании, которые нашли способ стимулировать, поощрять и институционализировать творчество сотрудников, — это 3M и Google, которые дают сотрудникам время для изучения творческих идей.
«Нам нужно лучше обучать менеджеров, чтобы они видели идею и воплощали ее в жизнь», — сказал Чжан. «Если вы будете ждать, пока идея будет готова к реализации, может быть уже слишком поздно. Менеджерам необходимо уловить многообещающие идеи, а затем воплотить их в продукты, процессы и улучшить обслуживание клиентов».
В исследовании предлагается 60 конкретных исследовательских вопросов для будущих исследований, а также 11 тем, которые заслуживают большего внимания со стороны исследователей. Они включают роли клиентов, Интернет и социальные сети, организационную культуру и климат в творчестве и инновациях, а также стиль руководства в цикле творчество-инновации.
По словам авторов, рассмотрение этих вопросов и тем приведет к «квантовому скачку» в понимании сложных явлений, включающих творчество и инновации на рабочем месте. «Исследователи, работающие в этой разнообразной области, должны принять эти вызовы», — заключили авторы. «Без инноваций немногие организации могут надеяться на выживание и процветание; мы считаем, что то же самое верно и в отношении исследований в области творчества и инновационных исследований в будущем».Эта статья в Journal of Management идет вслед за статьей 2013 года под названием «Креативность сотрудников и эффективность фирмы: сдерживающая роль ориентации на риски, размера фирмы и реализованной абсорбционной способности», написанной Чжоу и соавторами в журнале «Психология персонала». Это первое в своем роде исследование показало, что креативность сотрудников не ведет напрямую к производительности компании и что только когда фирмы прилагают усилия, креативность направляется на результат.«Все фирмы говорят, что хотят, чтобы их сотрудники проявляли творческий подход», — сказал Чжоу. «Предполагается, что, когда сотрудники продемонстрируют творческий подход, фирмы смогут преобразовать его в результаты своей деятельности.
Наше исследование доказало обратное». Исследование показало, что менеджерам необходимо развивать, распознавать и направлять творческий потенциал своих сотрудников на реальную работу компании.