Чонг О, доцент кафедры компьютерных информационных систем в Университете Восточного Мичигана в Ипсиланти, штат Мичиган, США, проанализировал показатели социальных сетей на основе известного микроблогов Twitter и данных кассовых сборов фильмов с сайта boxofficemojo.com. Он обнаружил, что не только активность в Твиттере, который является суррогатом или онлайн-эквивалентом разговоров из уст в уста, оказывает прямое положительное влияние на то, сколько людей ходят посмотреть тот или иной фильм.
Неудивительно, учитывая его четверть миллиарда пользователей по всему миру. Более того, он также продемонстрировал на основе этого анализа, что контент, созданный студией, и онлайн-взаимодействие с предполагаемой аудиторией имеет косвенный эффект. Его исследование опубликовано в Международном журнале информационных систем и управления изменениями.
По сути, исследование О показывает, что: «Чем больше киностудия желает взаимодействовать со своими подписчиками через социальные сети, тем выше вероятность того, что у нее будет более высокий объем WOM. Это впоследствии увеличивает вероятность получения более высоких кассовых сборов в первые выходные. . "О приводит два очень разных исхода в отношении двух известных фильмов. Первый, Джон Картер, — это фантастический триллер, выпущенный в 2012 году, который потерял студию 200 миллионов долларов и привел к отставке ее президента. Напротив, «Паранормальные явления», малобюджетный фильм 2009 года, снятый за неделю с бюджетом в 15 000 долларов, собрал в прокате 107 миллионов долларов.
Это, конечно, резкие отклонения, их гораздо больше, и большинство фильмов находятся где-то между этими двумя крайностями. Для отдела маркетинга обеспечение того, чтобы их следующий фильм был паранормальным, а не Картером, частично, по словам О, теперь сводится к молва онлайн.
Просто иметь присутствие (или профиль) в социальных сетях недостаточно. «Ключевое действие, связанное с отправкой исходящих твитов в течение семи дней, предшествовавших выходным релизов, было хорошим показателем, который коррелирует с молвы о фильме», — сообщает О. У него есть несколько советов для киномаркетологов, основанных на результатах этого исследования. «Социальные сети предоставляют возможность охватить аудиторию и установить отношения на личном уровне, чего традиционная реклама не может достичь», — объясняет он. «Стимулы для поощрения большего взаимодействия, такие как конкуренция или твиты от актеров фильма, должны идти рука об руку с другой рекламой, чтобы накачать молву. Он также предполагает, что тот же подход к социальному маркетингу может иметь аналогичное влияние на другие области, например продажа музыки.
