Совет на переговорах: приобретите сочувствие и получите преимущество: эмоциональные призывы вызывают сочувствие, компромисс.
Исследование Лауры Крей, профессора группы Haas Management of Organizations Group в Школе бизнеса Haas Калифорнийского университета в Беркли, предполагает, что, когда одна сторона передает информацию с эмоциональными причинами, другая сторона с большей вероятностью проявит сочувствие, будет более склонна к компромиссу. …