«С появлением« альтернативных фактов »и тенденцией людей искать информацию, подтверждающую их существующие убеждения, уже недостаточно просто иметь правильную политику», — сказала ведущий автор д-р Клэр Хукер из Центра ценностей, этики и Право в медицине в Сиднейском университете.«В обстоятельствах, когда общественное беспокойство и возмущение высоки, хотя абсолютный риск низок, качественных научных исследований недостаточно, чтобы гарантировать, что мы защищаем здоровье населения. Не менее важно иметь лучший подход к общению с общественностью.
«В ситуациях, связанных с проблемами общественного здравоохранения и окружающей среды, такими как вакцинация, фторирование воды и риск вспышек лихорадки Эбола в Австралии? Официальные лица и эксперты часто обеспокоены тем, что критика обществом проверенных медицинских вмешательств помешает правильной политике. Но наши исследования показывают, что попытки отключение этой критики может усугубить ситуацию, особенно потому, что сейчас практически невозможно эффективно контролировать поток информации в социальных сетях ».Д-р Хукер сказал, что существуют передовые стратегии, которые австралийские органы здравоохранения и охраны окружающей среды могут принять.
"Исследования показывают, что, когда люди эмоционально относятся к проблеме, им труднее слышать и обрабатывать информацию, и они с большей вероятностью обратят внимание на негативную информацию. Вот почему золотое правило успешного информирования о рисках состоит в том, что люди должны услышать, что вы заботитесь, прежде чем они будут заботиться о том, что они слышат.
Должностные лица должны общаться как можно раньше и чаще, открыто говорить о неопределенных или сложных областях и отдавать предпочтение укреплению доверия, а не попыткам протолкнуть сообщение.«Действия, конечно, говорят гораздо громче, чем слова. Людям не нужна« официальная линия »по теме, они хотят знать, какие действия были предприняты.
Наконец, коммуникация наиболее эффективна, когда должностные лица общественного здравоохранения напрямую взаимодействуют с затронутыми сообществами и средствами массовой информации, включая местные и общественные социальные сети. Таким образом, местные сообщества узнают, что власти честны, компетентны и им можно доверять — ключ к успокоению людей и уменьшению возмущения », — сказал д-р Хукер.Статья доктора Хукера была опубликована в последнем выпуске исследования общественного здравоохранения Института Сакса.
Практический журнал, который в этом месяце посвящен теме перевода знаний.«Перенос доказательств в процесс разработки политики редко бывает простым и гладким процессом.
Типы используемых доказательств и способы их практического применения в политических процессах различаются, и поэтому основное внимание уделяется навыкам трансляции знаний как таковым, по возможности улучшить этот процесс ", — сказал приглашенный редактор д-р Эндрю Милат из Министерства здравоохранения Нового Южного Уэльса.