«Наше исследование показывает, что возбуждение у людей любопытства может повлиять на их выбор, уводя их от соблазнительных желаний, таких как нездоровая еда или подъем на лифте, к менее заманчивым, но более здоровым вариантам, таким как покупка большего количества свежих продуктов или подъем по лестнице», — сказал он. Эван Полман, доктор философии из Университета Висконсин-Мэдисон, автор исследования.
Полман и его коллеги провели серию из четырех экспериментов, призванных проверить, как возбуждение у людей любопытства может повлиять на их выбор. В каждом случае пробуждение любопытства приводило к заметному изменению поведения.
В первом эксперименте исследователи обратились к 200 человек в университетской библиотеке и предложили им на выбор два печенья с предсказаниями, одно простое и одно, смоченное в шоколаде и посыпанное брызгами. Половине участников не предоставили никакой дополнительной информации, а половине сказали, что в простом печенье содержится состояние, которое расскажет им что-то личное, что исследователи уже знали о них. Участники, чье любопытство было возбуждено (i.е., сказали, что обычное печенье содержит целое состояние именно на них) подавляющее большинство выбрали обычное печенье 71%.
Напротив, когда участникам ничего не сказали, 80% выбрали печенье в шоколаде.
«Говоря людям, что если они выберут обычное печенье, они узнают что-то о себе благодаря находящейся в нем удаче, это пробудило их любопытство, и поэтому они с большей вероятностью выберут обычное печенье, а не более заманчивый вариант в шоколаде», сказал Полман.
В другом эксперименте Полман и его коллеги увеличили долю участников, которые предпочли просмотреть то, что было описано как высокомерный интеллектуальный видеоклип, пообещав раскрыть секрет магического трюка.
По словам Полмана, хотя результаты экспериментов в библиотеке и лаборатории были интересными, результаты полевых исследований были особенно убедительными. В первом исследователи смогли увеличить использование лестниц в университетском здании почти на 10 процентов, разместив мелкие вопросы возле лифтов и пообещав ответы на лестничных клетках.
В другом они увеличили закупку свежих продуктов в продуктовых магазинах на 10 процентов, разместив плакаты с шутками и напечатав изюминку на крышках пакетов.
Стратегии, используемые в этих экспериментах и полевых исследованиях, аналогичны стратегиям, используемым веб-сайтами, которые пытаются увеличить посещаемость сенсационными заголовками, содержащими такие фразы, как «Вы не поверите, что произошло дальше» или «Вы будете шокированы, когда увидите это ", — сказал Полман.
Названные приманкой для кликов, эти заголовки обычно нацелены на использование «пробела в любопытстве», предоставляя достаточно информации, чтобы вызвать у читателя любопытство, но недостаточно, чтобы удовлетворить это любопытство, не участвуя в желаемом поведении (i.е., переход по ссылке).
Хотя Полман и его коллеги не были удивлены тем, что любопытство может изменить поведение, они были удивлены общей силой эффекта. "Очевидно, люди действительно нуждаются в закрытии, когда что-то пробудило их любопытство.
Им нужна информация, которая восполняет пробел в любопытстве, и они пойдут на все, чтобы ее получить."
Полман считает, что любопытство можно использовать, чтобы побудить людей к более здоровому образу жизни, например к более активным физическим упражнениям или употреблению более здоровой пищи.
«Наши результаты показывают, что использование интервенций, основанных на отсутствии любопытства, может увеличить участие в желаемом поведении, к которому у людей часто отсутствует мотивация», — сказал Полман. "Это также предоставляет новые доказательства того, что вмешательства, основанные на любопытстве, обходятся невероятно дешево и могут помочь направить людей к целому ряду положительных действий."