Летчики эконом-класса объединяются! Исследования показывают, что воздушная ярость является продуктом классовой разницы
Согласно исследованию Кэти ДеСеллес из Школы менеджмента Ротмана Университета Торонто и Майкла Нортона из Гарвардской школы бизнеса, инциденты, связанные с воздушной яростью, более вероятны, когда в самолете есть салон первого класса. Шансы возрастают, когда пассажиры эконом-класса должны пройти первым классом, чтобы занять свои места, что усиливает неравенство. …