«Хотя нам хотелось бы думать, что наши суждения и решения рациональны, беспристрастны, последовательны и основаны исключительно на соответствующей информации, правда в том, что они часто предвзято относятся к поверхностным и нерелевантным факторам», — говорит Кристофер Оливола из Школы Теппера при Университете Карнеги-Меллона. Business, ведущий автор обзорной статьи, которую он написал в соавторстве с исследователями Принстонского университета Фридерикой Функ и Александром Тодоровым. «Это тревожная человеческая склонность, которую необходимо исправить или, по крайней мере, смягчить, потому что лица не являются достоверными предикторами черт человека».
Многочисленные исследования показали, что люди формируют впечатление честолюбивых лидеров по их лицам, и что эти поверхностные впечатления предсказывают важные социальные результаты. Например, политические кандидаты с естественно компетентными лицами с большей вероятностью выиграют выборы, чем те, которые выглядят некомпетентными, а наличие естественно доминирующего лица предсказывает получение звания в армии.
Предвзятость полагаться на внешность при принятии решений также может привести к серьезным последствиям в правовой системе и финансовой сфере. Люди с большей вероятностью осудят людей, лица которых выглядят недостойными или виноватыми, в то время как лицо, которое выглядит заслуживающим доверия, укрепляет способность человека привлекать финансовые инвестиции и получать ссуды.Выявление лицевых вариаций, которые приводят к впечатлению о компетентности или надежности, по-прежнему является активной областью исследований.
Хотя многое остается неизвестным, последние методологические достижения, такие как сложные компьютерные модели, которые систематически изменяют внешний вид лица, позволяют исследователям решать этот вопрос с беспрецедентной строгостью.Хотя фейслизм широко распространен, исследования показывают, что его можно уменьшить, вооружив людей более актуальной и достоверной информацией. Например, больше информации о политическом кандидате и его позициях или прошлом поведении снижает вероятность влияния на избирателей черт лица. «Мы должны остерегаться того, чтобы наш выбор был обусловлен поверхностными сигналами», — говорит Оливола. «В некоторых контекстах обучения людей может быть достаточно, чтобы уменьшить стереотипы лица.
В других контекстах, однако, потребуются дополнительные исследования, чтобы определить лучший способ смягчить предвзятое влияние внешнего вида лица».